রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার খেলা, আমাদের নীতি

9887 এ যোগ দিলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলেন। আমরা স্পষ্ট এবং সোজা রাখি—কোন লুকানো নিয়ম নেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত…

বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতমোবাইল-প্রথম অ্যাকাউন্ট প্রবাহ২৪/৭ সহায়তা এবং স্বচ্ছতা
9887 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার খেলা, আমাদের নীতি
সহায়তা চ্যানেল

যখন আপনার প্রশ্ন আছে, আমরা উত্তর দিই

আমাদের দল আপনার শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য বিভিন্ন উপায়ে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট দ্রুত সমাধানের জন্য সেরা—ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পান। ইমেইল দীর্ঘতর প্রশ্নের জন্য কাজ করে, এবং আপনার মোবাইলে সরাসরি নোটিফিকেশন আমাদের সবচেয়ে দ্রুত আপডেটের চ্যানেল।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকেই চ্যাট আইকন দেখবেন। শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন—টিম সাধারণত ২-৩ মিনিটে উত্তর দেয়।

ইমেইল

জটিল বিষয়ের জন্য বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

মোবাইল অ্যাপ নোটিফিকেশন

শর্তাবলী আপডেট সম্পর্কে সর্বদা জানুন। অ্যাপে সতর্কতা চালু করুন এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সরাসরি পান।

নিরাপত্তা এবং ডেটা

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর আমাদের সিস্টেম এবং পেমেন্ট পার্টনারের দ্বারা যাচাইকৃত।…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা SSL ব্যবহার করি যাতে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করা হয়। আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করি এবং বৈধ লেনদেন নিশ্চিত করি।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনার মোবাইল লগইন সক্রিয় থাকে যতক্ষণ আপনি সক্রিয় থাকেন। নিষ্ক্রিয়তার পরে, সিস্টেম নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা কী সংরক্ষিত তা দেখতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করি।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল, পছন্দ এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় সম্পাদনা করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার সাথে কথা বলুন।

আপনার শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর

নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর দেয়। যদি আপনি এখানে আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল আমাদের কাছে পৌঁছান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে আইনত খেলার বয়স হতে হবে। আমরা বয়স যাচাই করি যখন আপনি সাইন আপ করেন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে যান, ওয়ালেট খুলুন এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। প্রতিটি স্থানান্তর এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয়। প্রথম বার ব্যবহার করলে সংক্ষিপ্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।

হ্যাঁ। একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল, ব্রাউজার এবং অ্যাপ জুড়ে কাজ করে। আপনার লবি, ওয়ালেট এবং পছন্দগুলি সিঙ্ক থাকে। যখন আপনি আলাদা ডিভাইসে লগ ইন করেন, আপনার সেশন সেখানে অবিরত থাকে।

আমরা বড় পরিবর্তনগুলির জন্য ইমেইল এবং মোবাইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার প্রদর্শিত হয়। পরিবর্তন গ্রহণের আগে এটি পড়তে আপনার কাছে সময় আছে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং সেশন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত।

আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার সাথে থাকে এবং bKash, Nagad বা Rocket এ ফেরত দেওয়া যেতে পারে। আমরা আপনার ডেটা শর্তাবলী অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

আমরা সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, পেমেন্ট যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ এবং শুধুমাত্র খেলার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও bKash, Nagad বা Rocket সেটিংস অ্যাক্সেস করি না।